Tecnologia Há 4 semanas Em Tecnologia
Canais digitais avançam, mas voz permanece relevante
Pesquisas mostram que canais digitais avançam no relacionamento entre empresas e consumidores, mas o atendimento por voz permanece relevante. Para setores como o de provedores de internet, que concentram demandas de suporte, cobrança e vendas, esp... 
